Dobrý den,
V období 12.9. 2016 - 20.12. 2016 jste měli rezervovaný pobyt na jedné z provozoven firmy Montana Joy s.r.o., provozující hotely Bílý Hořec, Mitera, Bellevue (momentálně zavřené a neschopny provozu). Jak jste se již určitě z médií dozvěděli tato firma bohužel zkrachovala, stejně jako slevový portál Slevyzhor, skrze něj jste vouchery zakoupili. Pokud je toto pro Vás nová informace, je mi velice líto, že jste se ji dozvěděli takto... Asi existují i lepší způsoby. Nebudu vůbec lhát, když řeknu, že Vás chápu a nejedná se o žádnou hloupou frázi. I já, jako bývalý zaměstnanec hotelů firmy Montana Joy s.r.o., jsem přišel o veškeré mé výplaty, stejně jako moji spolupracovníci za 6-12 měsíců.
A proč Vám vlastně píši nebo volám…I když jsem od celého problému mohl dát ruce pryč, hodit to za hlavu a tzv. „jit dál“, nějak lidsky mi to prostě nedá a chtěl bych Vám alespoň navrhnout možné řešení Vašich dovolených. Díky mému dobrému kolegovi, bývalému šéfovi a nynějšímu řediteli Horského Hotelu Javor v Dolní Malé Úpě, Ing. Petru Vernerovi, Vám můžu nabídnout níže popsané alternativní řešení, které mi po informací z tištěných médií a TV Nova pro Vás navrhl. Pokud jste již tedy měli dovolenou dlouho naplánovanou a nemůžete měnit termín, jste početná skupina bez možnosti sladit termín, kvůli dětem, ti tuto alternativu ocení nejvíce, protože Horský Hotel Javor*** je velmi vysoce hodnocený v referencích (více na www.hotel-javor.com). Věřím tedy, že tuto nabídku oceníte a využijete.
Prozatím je odezva od ostatních z valné většiny ostatních klientů kladná, za což jsem osobně velmi rád, že ve spolupráci s Horským Hotelem Javor můžeme alespoň částečně zmírnit napáchané škody. Ředitel hotelu speciálně pro tuto situaci upravil cenu za ubytování, tak, aby se co nejvíce přiblížila ceně, jež jste hradili skrze slevový portál.
Podařilo se mi vyjednat pro Vás speciální cenu ubytování s polopenzí (snídaně švédské stoly a k večeři výběr ze dvou hlavních jídel) za 420,-/osobu a noc pro dospělou osobu, ke dvěma dospělým poskytne hotel pro 1 x dítě do 11,99 let zdarma, včetně polopenze, další pak za 320 Kč za noc a dítě, děti do 3 let mají hotel zdarma. Hotel samozřejmě nemůže akceptovat Vaše vouchery ze slevového portálu SLEVYZHOR a prosím, ani to po nich nevyžadujte, nemají s krachem hotelů Montana Joy s.r.o. a portálu Slevy z hor nic společného.
Ubytování se hradí spolu s rekreačním poplatkem a poplatkem pro obec (14Kč/noc) přímo na místě a jde tedy o klasickou rezervaci s hotelem, ne žádným prostředníkem!!! Dočasně i vzhledem k moji dřívější práci na tomto hotelu mi byl svěřen přístup do jejich rezervačního systému. Pokud byste o tuto nabídku projevili zájem, mohu Vám termín předběžně zarezervovat, tedy dát do tzv. opce na 10 dní. Tuto předběžnou rezervaci je z Vaší strany nutno potvrdit telefonem nebo písemně na recepci Horského Hotelu Javor na číslech: 608 680 770 nebo 499 320 497, email: recepce@hotel-javor.com
Pokud tak do 10 dnů po předběžné rezervaci neučiníte, Vaši před-rezervaci systém odstraní a propadne. Kapacita hotelu je sice velká, ale vzhledem k zájmu prosím moc neváhejte. Pracovnice hotelu Vám na základě Vaší komunikace závazně potvrdí rezervaci na vybraný termín a součástí tohoto emailu budou i pokyny k nástupu a on-line náhled do Vaší rezervace. Prosím, o kontrolu správnosti údajů v tomto náhledu! V případě doplňujících dotazů ohledně služeb, možností a vybavenosti hotelu směřujte dotaz na pracovnice recepce Horského Hotelu Javor od 8.00 -20.00 hodin. Dotazy na kauzu: „SLEVYZHOR, MONATANA JOY, PETR CHUDOBA “ prosím směřujte výhradně na slečnu Bc. Lenku Markovou. Její telefonní číslo: 732/656326 nebo na email: markovalenkamarie@seznam.cz pokud to bude alespoň trochu možné, bude Vám nápomocna.
Na závěr bych se jménem celého personálu, který se do poslední chvíle snažil hotely udržet v provozu, bez finančního ohodnocení, a to i za cenu vložení vlastních financí, omluvit za jednání firmy Montana Joy. Společnost šla do exekuce a bankrotu, situace s náhradou za Vaše vouchery SLEVYZHOR nevypadá nijak dobře, taktéž pro nás bývalé zaměstnance, viz. následující odkazy z médii.
http://tn.nova.cz/clanek/majitel-zablokovaneho-slevoveho-portalu-promluvil-tohle-vzkazuje.html
http://tn.nova.cz/clanek/slevovy-portal-podvedl-lidi-i-hotely-policie-stranky-zablokovala.html
Rekapitulace postupu rezervace:
1, Oslovit mě: Jindřich Nestler: 777706344, info@jizersko.cz, v případě zájmu o tuto nabídku a dovolenou na Horském Hotelu Javor***, Dolní Malá Úpa – Krkonoše (7km Sněžka)
2, Založení předběžné rezervace
3, Potvrzení s recepcí hotelu z Vaší strany, případné doplnění informací o službách hotelu
4, Recepce zašle závazné potvrzení rezervace a nástupní podmínky
5, Příjezd na hotel a úhrada ubytování v hotovosti nebo kartou (nic dopředu!!!)
6, Příjemný pobyt
Více o hotelu na www.hotel-javor.com nebo tel. 608 680 770, 499 320 497